
Som ni förstår är det viktigt att upptäcka synnedsättningar i tid. Om synfel inte upptäcks och korrigeras innan 8 års ålder minskar möjligheterna för barnet att få en normal synskärpa. Följaktligen är vi tacksamma för att man i Sverige undersöker barns syn regelbundet, på BB och sedan vid 4-års kontrollen på barnavårdscentralen. Vidare kontrolleras barnets syn inom skolhälsovården när barnet börjat skolan.
Här är en tidsaxel över normala barns synutveckling*. Alla barn är inte lika och utvecklingen kan därför variera i tid utan att något är fel. Kontakta din barnavårdscentral eller skolhälsovården om du misstänker att ditt barns syn inte är normal.
*information från St Görans ögonsjukhus

I Sverige undersöks barns syn regelbundet. Synundersökningar sker dels på BB, barnavårdscentralen vid 4-årskontrollen samt inom elevhälsan. Men ditt barn kan ju få problem med synen emellan dessa undersökningar.
Det finns några saker att vara uppmärksam på som kan vara ett tecken på att ditt barn behöver glasögon.
Kontakta barnets barnavårdscentral eller elevhälsa om du misstänker att ditt barns syn inte är normal.


En synundersökning görs för att ta reda på om ditt barn har ett synfel. Undersökningen görs av en ortoptist, ögonläkare eller hos en legitimerad optiker.
▷ För barn 0-7 år får synundersökningen endast göras av en ortoptist eller ögonläkare på en ögonmottagning eller syncentral.
▷ För barn 8-19 år görs synundersökningen av en legitimerad optiker. Undersökningen görs på olika sätt beroende på barnets ålder.
För riktigt små barn görs synunderökningen genom att barnet får pupillvidgande ögondroppar. Synen kan då mätas med en apparat som kallas autorefraktor, se bild nedan.
Undersökningen går snabbt och är helt smärtfri. Ögondropparna ökar dock barnets ljuskänslighet så hatt eller solglasögon kan vara bra att ha tillgängliga efter undersökningen. 
När barnet är tillräckligt stort för att kunna peka på bilder och bokstäver, används en åldersanpassad syntavla med stora symboler på översta raderna och allt mindre symboler på de nedre raderna. Detta ger en mer exakt bestämning av barnets synfel. Äldre barn gör undersökningen genom att titta på en bokstavstavla. Synen mäts först i ena ögat, sedan det andra.
Om det visar sig att ditt barn har problem med synen så skriver ortoptisten, ögonläkaren eller hos optikern ett recept som beskriver ditt barns synfel. Receptet ges till den glasögonaffär som skall tillverka barnets glasögon. Glasögonen blir då specialgjorda för ditt barn.
För närvarande erbjuds ett syntest till alla barn i Sverige på barnavårdscentralen vid 4 års ålder och i vissa fall även vid 5 års ålder. Detta görs för att ta reda på om det finns tecken på ögonsjukdom, synnedsättning eller skelning. Om det misstänks att barnet har något sådant problem, remitteras barnet vidare till en ögonmottagning. Syntest görs även tidigare på ögonmottagningar vid misstanke om skelning eller synnedsättning.
För barn som går i förskoleklass eller skola kontrolleras synen regelbundet vid hälsobesök vid elevhälsan i den skola barnet går. Det är dock ett enklare syntest. Vid misstanke om ögonsjukdom, synnedsättning eller skelning remitteras även här barnet vidare till ögonmottagning eller rekommenderas besöka en optiker.

Ditt barns recept beskriver vilken typ av synnedsättning ditt barn har. Receptet kan vara svårtolkat eftersom det ofta ser olika ut och dessutom har förkortningar utan förklaring. Men det är inga konstigheter att förstå ett recept när du väl vet vad förkortningarna betyder.
På receptet står följande begrepp vilka nedan beskrivs närmare: Sfär (SPH), Cylinder (CYL) och Axe (Ax) för höger öga (H, R, OD) och vänster öga (V, L, OS). Ibland är även Fri visus, Korr visus, Add och Pupillavståndet (PD) angiven.
Höger öga (H, R, OD) och Vänster öga (V, L, OS)
Synen är nästan alltid olika på ögonen, därför är värdena på höger och vänster öga olika. Värde för höger öga brukar anges som H för höger, R för right på engelska, eller OD för oculus dextrus på latin. Vänster öga betecknas som V för vänster, L för left på engelska eller OS för oculus sinister på latin. Ibland finns ytterligare en rad där det står OU, detta är en förkortning av det latinska oculus uterque som beskriver båda ögonen. 
Sfär (SPH)
Sfär anger hur stor styrkan är på glaset för att korrigera synen, enheten den anges i dioptrier.
Graden på synfelet ökar med ökat plus eller minusvärde, alltså ju större synfel desto högre eller lägre tal.
Cylinder (CYL)
Cylinder är den styrka på glasögonen som behövs för att korrigera astigmatism. Denna ruta är tom om ditt barn inte har någon astigmatism.
Axe (Ax eller A)
Axe är riktningen på astigmatismen och anges i grader. Denna ruta är tom om ditt barn inte har någon astigmatism.
Fri visus och Korr visus
Fri visus anger synskärpan på långt håll utan glasögon.
Korr visus anger synskärpan på långt håll med glasögon.
Addition (Add)
Addition anger skillnaden mellan avståndsstyrkan och lässtyrkan i enheten dioptrier. Detta används på glasögonrecept för medelålders vuxna och äldre då de kan behöva progressiva glas.
Visus eller synskärpa
Visus eller synskärpa är precis som det låter, ett mått på hur hur bra man kan urskilja små detaljer.
Pupillavstånd, pupilldiameter eller PD
Pupillavstånd eller pupilldiameter (PD) är ett värde som inte alltid anges i receptet men som är avgörande för hur ditt barn kommer att se i sina glasögon. Pupillavståndet är precis som det låter, avståndet mellan mitten av ögats pupiller. Pupillernas läge måste markeras på glasen i de glasögon man valt för att linserna skall slipas på rätt sätt för optimal synkorrigering. Pupillavståndet anges i mm.
Pupillavstånd kan anges med ett eller två värden. Om pupillavståndet är angivet med ett värde, är det avståndet mellan pupillerna som anges. Om pupillavståndet istället är angivet med två värden, då är det avståndet mellan mittpunkten i varje pupill till mitten av näsroten som anges. Det är ett värde för höger öga och ett värde för vänster öga.
Om pupillavståndet inte är angivet i receptet så kan du kontakta ögonmottagningen eller optikern och be dem att mäta barnets pupillavstånd eller mäta det själv - så här mäter du pupillavståndet.

Det är vanligt med synfel. Omkring 70% av Sveriges befolkning över 16 års ålder har något synfel som korrigeras med glasögon eller linser. Cirka 13% av barn mellan 8-16 år har en synnedsättning som behöver korrigeras med glasögon eller linser. För barn i förskoleåldern är denna siffra omkring 10%.

Översynthet är det samma som långsynthet eller hyperopi, innebär att barnet ser dåligt på nära håll. Detta beror på att ljusstrålar som träffar ögat inte hinner fokuseras förrän efter näthinnan. Orsaken till detta kan vara att ögongloben är för kort i förhållande till ögats brytkraft, att brytningsförmågan är för liten eller en kombination av båda.
Barnet kan genom att spänna ögats muskler ofta få en skarp bild på långt och ibland även på nära håll. Detta kallas för att ögat ackommoderar. Detta är dock tröttsamt för barnet och ger ofta problem med bland annat huvudvärk. Vid översynthet används plusglas för att rätta till synfelet.
Plusglas är konvexa i formen, vilket innebär att de är tunnare mot kanterna och tjockare på mitten.

Astigmatism även kallat brytningsfel, infinner sig då hornhinnan eller linsen är ojämn. Detta beror på att ljusstrålar som träffar ögat bryts olika starkt i olika vinklar, vilket orsakar att barnet kan se dåligt på både långt och nära håll. Astigmatism kan förekomma ensam eller i kombination med närsynthet och översynthet. Astigmatism justeras med så kallad cylinderkorrigering. Detta görs genom att tillföra glasögonlinsen en extra styrka som uppväger brytningsfelet.
.png)

Vårt mål är att ditt barn skall älska sina glasögon och använda dem under dagens alla timmar. Därför är det viktigt att ditt barn känner sig fin i sina bågar. Men det är minst lika viktigt att glasögonen sitter bra på ditt barn. Man kan säga att glasögon som sitter bra, fungerar bra. Stabila glasögon är bekväma och glider inte vid rörelse och lek. Om bågarna sitter dåligt finns det stor risk att de inte korrigerar ditt barns synfel, vilket kan leda till permanenta skador på synen. Ett par välsittande glasögon ser dessutom också snyggare ut på barnet än glasögon som glider, är för stora eller för små. Det är alltså inte bara bekvämt men också snyggt med ett par välsittande glasögon.
Här har vi tagit fram de tre viktigaste parametrarna vid val av bågar och glasögonglas till ditt barn:
En enkel riktlinje är att bågarna skall ha samma bredd som ditt barns ansikte. Här kan man som förälder utgå från minus 0-6 mm. Här finns en linjal för mätning av ansiktsbredden.
Vid höga styrkor blir glasen tjockare och tyngre, välj därför ett glas med högre index om ditt barn har ett högt synfel. Vid höga styrkor behöver du som förälder också känna till att ju större bågarna är desto tjockare blir glasen. Detta påverkar inte små barns glasögon nämnvärt men kommer att bli tydligare ju äldre barnet blir. Därför skall man som förälder till ett barn med höga styrkor välja en båge som är så liten som möjligt för barnet för att glasen inte skall kännas tunga och uppfattas som tjocka, alltså upp till cirka minus 6 mm på ansiktsbredden. Det är också viktigt att känna till att glasen vid höga index har sämre resistens än glas med lägre index. Det blir därmed lättare skador och repor på glaset.

Hos oss på A&Em är det roligt att välja glasögon. Det finns ju så många fina bågar i sortimentet! Men det finns vissa begränsningar i val av bågar för ditt barn, bland annat gäller det att välja en passande storlek. Det är superviktigt att barnets glasögon sitter rätt, dvs har rätt storlek och passform. Ett par illasittande glasögon kan av bekvämlighetsskäl eller av estetiska orsaker leda till att barnen inte använder dem eller ser över dem, vilket naturligtvis inte är bra. Oanvända glasögon kan ge ökade synfel och sedermera permanenta synskador. Det är därför viktigt att ditt barn använder sina glasögon hela dagen, glasögonen är medicin för barnets ögon.

Glasögonen bör väljas efter bredden på barnets ansikte för att sitta optimalt.
Gör så här:
Mät barnets ansikte från tinning till tinning med denna linjal eller en linjal ni har hemma. Detta är barnets ansiktsbredd i mm. Om det är svårt att läsa av, ta ett kort på barnet med en linjal över ögonen och titta sedan på kortet för att läsa av måttet.
Välj via filtreringsfunktionen på hemsidan de glasögon som stämmer med ansiktsbredden på ditt barn, minus 0-6 mm.
Vi har accessoarer i vårt sortiment som kan hjälpa glasögonen att sitta bekvämt på barnet och hindra dem från att glida ner för näsan. De hjälpmedel vi säljer är i silikon och CE-märkta enligt EU lagstiftning. Det är viktigt att du väljer accessoarer till glasögon som är CE-märkta. CE-märkningen visar att produkten uppfyller EUs normer för säkerhet, hälsa och miljöskydd.

Glasögonglas är de glas eller linser som sitter i bågen. De specialtillverkas till ditt barn efter ditt barns recept och monteras omsorgsfullt i bågen. Alla våra glasögonlinser har:
UV-skydd
antireflexbehandling
hårdhetsbehandling
Det finns olika typer av linser för olika typer av synfel. Det är viktigt att välja rätt glas för barnets synfel.

Det är väldigt viktigt att välja rätt typ av glasögonlinser till ditt barn. Vilken typ av linser du skall välja beror på vilket synfel ditt barn har. Ditt barns synfel framgår i hens recept från ögonläkare, ortoptist eller optiker.
Vid högre dioptrier blir glasen tjockare och dessutom uppstår en förstoring eller förminskning av ögonen. Vid val av ett index som representerar sitt barns synfel så kommer vikten på glasen att minska samt att förstoringen och förminskningen av ögonen blir mindre.
Linserna finns i flera olika varianter. Tjockleken på linserna anges i en enhet som kallas för brytningsindex eller index.

Vid större synfel bör alltså indexet vara högre för att linserna skall bli så lättburna som möjligt. Ju högre index desto dyrare linser. Som förälder kanske man tycker att det blir höga kostnader när man skall beställa glas till barn med högre synfel, och precis så är det. Men man skall komma ihåg att ju tunnare linserna är desto mindre väger dem, desto lättare är de för barnet att bära och desto större chans är det att barnet känner sig bekväm i sina glasögon och behåller dem på. Därmed minskar risken för barnet att få permanenta skador på synen. Dessutom så uppfattas standardglas vid höga dioptrier som tjocka (som flaskbottnar) och förstorar ögat vid översynthet och förminskar ögat vid närsynthet. Dessa mer estetiska funktionerna skall inte underskattas då de flesta barn vill se fina ut i sina glasögon.
På A&Em har vi valt att samarbeta med ett världsledande och linsföretag som gör produkter av högsta kvalité. Deras linser har en extrem hårdhetsbehandling som ger ett bra skydd för linserna och lämpar sig därför extra bra till barns rörelsemönster. Glaset har också anti-reflexbehandling som ger en klarare syn vid i starkt ljus att man ser barnets ögon även vid ljusa reflektioner och ett UV skydd som motsvarar ett par riktigt bra solglasögon.

Barns glasögon är en viktig och dyr investering som ofta utsätts för hårda prov. Men det går att förlänga livslängden på ditt barns glasögon. Här kommer några enkla och användbara råd.

Har ditt barns glasögon någon gång blivit immiga på insidan av glaset när det är varmt eller kallt ute? Eller då barnet virvlat runt? Eller idrottat? Detta är helt normalt och väldigt vanligt men irriterande då det hindrar barnet från att se ordentligt.
Men det finns hjälp att få, enkla produkter för att förhindra bildning av imma. På A&Em säljer vi dem i form av mikrofiberdukar, spray och gel. Länk till våra imskydd finns här.


A&Ems mål är att barn skall äLSKA sina glasögon och bära dem stolthet och glädje! Vi har ursnygga, moderna, funktionella, tåliga och bekväma glasögon för barn i alla åldrar. Vi är experter på barnglasögon och gör det enkelt för barn och deras föräldrar att hitta marknadens främsta kvalité av bågar, glasögonlinser och slipning. Vi har varit petiga i våra val av partners och samarbetar endast med de bästa på marknaden, bland annat tyska Zeiss, svenska Multilens och franska KNCO.
På A&Em har vi:

Vi på A&Em har ambitionen att alltid ge våra kunder högsta kvalité på produkter och service, och arbetar därför efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss gärna på support@aoem.se.
A&Em ägs av Safaieus AB (org. nr: 556626-8263). A&Em säljer glasögon och accessoarer via aoem.se till konsumenter. Vid försäljning till konsument tillämpas de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning, däribland lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Telefon: 031-390 94 11. E-post: support@aoem.se.
Adress: Hedåsgatan 7, 412 53 Göteborg, Sverige
Produktinformation A&Em ansvarar för att varje enskild produkt överensstämmer med lämnade produktbeskrivning och produktbilder på aoem.se. A&Em förbehåller sig rätten att bilder kan ge ett felaktigt intryck av produkten och att skrivfel/tryckfel kan uppstå. A&Em ansvarar även för att produkten uppfyller de krav som ställs på bl.a. säkerhet, hälsa och miljö, att produkten inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter (t.ex. piratkopior) eller på något sätt bryter mot gällande regler, normer och praxis.
Samtliga priser på AEm.se är angivna i SEK, inklusive moms. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto-och fraktkostnader. A&Em förbehåller sig rätten för prisändringar om leverantörer ändrar priser eller om momsen eller andra avgifter ändras. Prisförändringar har inte retroaktiv effekt efter beställning.
A&Em erbjuder gratis hemlån av 1 - 3 glasögonbågar i fyra dagar. Låneperioden börjar den dag hemlåneboxen levererats till din brevlåda eller försändelsen hämtats ut hos ditt postombud. Efter max fyra dagar läggs bågarna i samma låda de levererats i, lådan i sin tur läggs i den transportpåse som använts vid leveransen. Paketet skall förslutas väl. Returfraktetiketten klistras på påsen och paketet lämnas in hos närmaste postombud.
Glasögonbågarna för hemlån ska returneras till A&Em i nyskick i originalförpackning med alla etiketter kvar. Om varorna på något sätt är skadade förbehåller vi oss rätten att fakturera ett belopp som motsvarar värdereduktionen. Om hemlånet blir missbrukat, förbehåller vi oss rätten att inte godkänna returen. Om de lånade bågarna inte returneras till A&Em när hemlånsperioden är slut kommer hemlånet att behandlas som en vanlig köporder och kunden får en på bågarnas ordinarie pris.
Alla beställningar sker via aoem.se eller via A&Ems beställningsformulär som bifogas vid hemlån.
A&Em garanterar att de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra. Betalningarna hanteras av Ecster som erbjuder möjlighet att betala direkt online med kortbetalning, faktura, delbetalning eller Swish. Med Ecster kan kunden även få förinfyllda kontaktuppgifter via BankID. Ecster garanterar snabb och säker betalning och uppfyller kraven för PCI-DSS. Ecster är certifierade av både svenska och utländska banker samt av kortföretag. All information som rör kundens betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till Ecsters och kundens kortuppgifter varken registreras eller lagras av Ecster.
A&Em förbehåller sig rätten att neka köpet om kortet saknar giltighet eller om köpesumman inte finns tillgänglig för debitering. Efter att köparen i kassan valt att betala sitt köp via kortbetalning förflyttas kunden vidare till ett betalfönster som guidar hen genom köpet. A&Em accepterar köp med Visa och Mastercard.
Observera att om kunden är under 18 år krävs målsmans tillstånd för att handla på A&Em.
Vid beställningstillfället får kunden orderinformation om beställningen. A&Em träffar dock avtal om köp med köparen först när A&Em har bekräftat beställningen genom en leveransbekräftelse via e-post. Kunder, som inte har fått något meddelande från A&Em bör ta kontakt med oss snarast för att säkerställa att det inte uppkommit något fel.
Hela sidan är krypterad SSL. Om du befinner dig på en webbplats där det står https i adressfältet så krypteras all trafik mellan dig som besökare samt servern du kommunicerar med. Detta gör att det är mycket svårt att avlyssna eller manipulera informationen som skickas er emellan och SSL ger därmed en mycket högre säkerhet än en okrypterad http anslutning.
A&Em tillhandahåller fri frakt. Frakten vid två hemlån av bågar är kostnadsfri. Om fler än två hemlån görs till samma adress på kort tid tillkommer en fraktavgift om 200 kr, detta för att hemlånet inte skall missbrukas. Denna summa faktureras i efterhand. Avgiften kan elimineras om det bevisligen finns flera barn med synfel i hemmet. Maila då support@aoem.se så ser vi till att fraktavgiften stryks.
All leverans från A&Em är spårbar och sker med Post Nord som levererar paketet direkt till din brevlåda. Om paketet inte går in i din brevlåda skickas försändelsen till ditt närmaste utlämningsställe.
Vanligtvis kommer hemlån, accessoarer och glasögonbågar utan slipade glas skickas från oss senast 1-2 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om produkten omfattar slipade glas kommer leveranstiden variera beroende på synfel, uppskattad leveranstid anges innan köpet avslutas och i bekräftelsen. Leveranstiden för slipade glasögon är dock normalt 1-2 veckor, vid ovanliga styrkor eller vid tex beställning av progressivt- eller solglas kan leveranstiden dock bli något längre. Om varan inte finns i lager meddelar vi kunden/dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen.
Transportansvar Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss. Det är A&Em som är ansvarig för varor som skadas eller kommer bort under transporten till dig. Vi skickar för närvarande endast produkter inom Sverige.
Om leveransförsening uppstår kommer A&Em inom skälig tid meddela detta skriftligen till kunden och ange en ny beräknad leveranstid. Kunden har rätt att reklamera sitt köp enligt gällande konsumenträttsliga regler om produkten inte erhållits inom utlovad leveranstid. Har du några frågor kring din leverans kontakta oss då på support@aoem.se så bistår vi dig med detta.
Försändelser ligger hos postombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. Om du ångrar ditt köp och vill returnera varan behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera det. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Butiken förbehåller sig rätten att debitera kostnader som uppstår för hantering av ej uthämtade make (returfrakt, expeditionskostnad mm). Avgiften för ej uthämtade paket är 249 kr.
Om du önskar att avbeställa en vara kan du göra det inom en dag efter beställningen (eller innan beställningen skickats). Skicka då ett mail till support@aoem.se. Vänligen ange beställningsnummer och orsak till avbeställningen.
När kunden fått sin produkt är det viktigt att den undersöks noggrant. Om det föreligger ett fel på varan skall detta meddelas till A&Em support@aoem.se skriftligen inom sju dagar så ger vi dig information om hur du går vidare. A&Em ger dig full ersättning i form av ny produkt när det konstaterats ett tillverkningsfel. Dessutom skickar A&Em alltid den felaktiga produkten till respektive tillverkare för en slutlig bedömning. Om felet är av väsentlig betydelse för köparen har köparen rätt att häva köpet.
Vid retur av en felaktig eller skadad vara står A&Em för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då den återsändes är du betalningsansvarig. Reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen.
Vid fel på produkt som ej orsakats av kunden men som omfattas av särskild garanti som lämnats av A&Em, repareras eller ersätts produkten av A&Em på A&Ems bekostnad. Kunden bör spara och förvara leveransbekräftelsen från sitt köp väl eftersom dokumentet krävs om köparen behöver reklamera produkten.
Kundens ångerrätt regleras i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt gällande praxis. Generellt har kunden 14 kalenderdagars ångerrätt på samtliga produkter. Ångerfristen börjar löpa från den dag köparen tagit emot produkten. Köpare är införstådd i att hen, för att få nyttja ångerrätten, senast inom 14 kalenderdagar från att ångerrätten meddelats, returnerar den ångrade produkten. Såvida produkten inte returnerats inom föreskriven tid frånfaller ångerrätten.
Ångerrätten omfattas inte av varor som har en tydlig personlig prägel eller är specialtillverkade. Vid beställning av glasögon som är tillverkade i enlighet med ett visst recept/syntest har kunden ingen ångerrätt enligt ångerrättslagen (se ångerrättslagen § 22 e och prop. 64 L (2013-2014) 11,3 Undantag från ångerrätten). Vi på A&Em låter kunden ändå få denna möjlighet till ångerrätt.
För att en retur av slipade glasögon skall godkännas så får barnets utskrivna recept inte vara äldre än 2 månader den dag då glasögonen beställts. Detta gäller för att små barns syn kan ändras snabbt och ett recept kan därför på kort tid bli inaktuellt. Väntar man för länge med att beställa glasögonen kan det hända att barnet inte ser optimalt i glasögonen och därför inte vill använda dem.
Varan måste returneras i ett oanvänt- och oskadat skick och i originalförpackning med alla tillbehör och etiketter kvar. Innan bedömning om retur får produkten naturligtvis provas. Om varan på något sätt är skadad förbehåller vi oss rätten att dra ifrån det belopp som motsvarar värdereduktionen ifrån köpesumman som skall återbetalas. Om returrätten blir missbrukad, förbehåller vi oss rätten att inte godkänna returen.
Du som kund står själv för returfrakten. Paketet måste vara korrekt frankerat. Skulle paketet vara underfrankerat så blir straffbeloppet från Post Nord avdragen från en eventuell tillbakabetalning. Vid godkänd retur återbetalas köpesumman i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Innan retur av glasögon med receptbelagda glas kan det vara bra att tänka på att det ofta tar ett tag att vänja sig vid nya styrkor. Ge därför ögonen möjlighet att vänja sig vid de nya glasögonen innan de returneras.
Innan paketet försluts vid retur, bifoga en lapp med ordernummer, fakturanummer och artikelnummer på de produkter du vill returnera. Skicka även ett mail till support@aoem.se med informationen.
A&Em reserverar sig för att produktbilder kan ge ett felaktigt intryck av produkten och att tryckfel kan uppstå. A&Em förbehåller sig även rätten att ändra priser och köpvillkor.
A&Em har två års garanti på tillverkningsfel eller produktfel. Garantin omfattar inte slitage eller oaktsamhet av produkten.
Tvister och lagval På dessa allmänna villkor skall svensk materiell rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följs Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Personupplysningar A&Em behandlar persondata i enlighet med Personuppgiftslagen (PuL). Uppgifter som kan knytas till dig som person kommer aldrig att bli tillgänglig för andra verksamheter eller kopplas till andra, externa register.
Dataskyddsförordningen GDPR Dataskyddsförordningen GDPR (Genereal Data Protection Regulation) stärker kundens skydd och rättigheter gällande personuppgifter. A&Em är måna om sina kunders personliga integritet och nedan redogör vi därför för vilka personuppgifter som sparas och hur de används. Har du frågor eller funderingar på kring hur användandet av dina personuppgifter hanteras vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på: support@aoem.se
Vad gör vi med din information? Personuppgifter som samlas in används för att utföra, tillhandahålla och förbättra A&Ems service & tjänster med lagligt stöd i Köp & Avtalsvillkoren.
Vem är ansvarig för de personuppgifterna vi samlar in? A&Em ägs av Safaieus AB, org. nr 556626-8263, med adress Hedåsgatan 7, 412 53 Göteborg, Sverige är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av personuppgifter.
Vilken information samlar vi in? Genom en rad olika sätt kan du komma att tilldela din information till A&Em. Denna information kan bland annat samlas in i samband med att du beställer glasögon, bekräftar ett köp, skriver upp dig för nyhetsbrev etc. Vi samlar bara in information som är nödvändig för att komma i kontakt med dig som kund och för att kunna leverera glasögon i rätt styrka. Information som samlas in är synfel, person- & kontaktinfo, leverans- & fakturaadress, e-postadress och mobiltelefonnummer.
Vilka kan vi komma att dela din information till? A&Em kan komma att överföra till, eller dela din information med, utvalda tredje parter, enligt följande. Vi vidtar alla legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredje parter.
Hur länge sparar vi dina uppgifter? Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. Vid utnyttjandet av glasögonbidrag genom A&Em krävs att A&Em sparar kundens uppgifter under en viss tid, denna period varierar mellan landsting och regioner.
Dina rättigheter till tillgång, rättelse & radering Du har rätt att få tillgång till lagrade personuppgifter. Du kan begära en kopia av de uppgifter du skulle vilja veta och verifiera den information vi har om dig. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv. Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att de inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för.
Automatiskt beslutsfattande Inget automatiskt beslutsfattande görs.
Vilken myndighet är tillsynsmyndighet? Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen. Länkar på webbplatsen och från samarbetspartners eller butiker Externa länkar till andra webbplatser kan förekomma på aoem.se. Ovanstående information gäller inte för dessa webbplatser och A&Em ansvarar inte för den behandlingen av personuppgifter som sker på dessa webbplatser. I dessa fall ombeds du att direkt ta kontakt med berört bolag.
Force Majeure Butiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.

På A&Em har 14 dagars ångerrätt på alla produkter även bågar med slipade glas. Den lagstadgade ångerrätten omfattar egentligen inte specialtillverkade varor så som slipade glasögon men vi på A&Em låter kunden ändå få denna möjlighet till ångerrätt.
Kunden står själv för returfrakten.
Läs mer om ångerrätt på Köpvillkor och GDPR ovan.

A&Em har två års garanti på tillverkningsfel eller produktfel. Garantin omfattar inte slitage eller oaktsamhet av produkten.






