Köpvillkor och GDPR

Vi på A&Em har ambitionen att alltid ge våra kunder högsta kvalité på produkter och service, och arbetar därför efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss gärna på support@aoem.se

FÖRETAGSINFORMATION

A&Em ägs av Safaieus AB (org. nr: 556626-8263). A&Em säljer glasögon och accessoarer via aoem.se direkt till konsumenter. Vid försäljning till konsument tillämpas de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning, däribland lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Telefon: 031-390 94 11
E-post: support@aoem.se
Adress: Hedåsgatan 7, 412 53 Göteborg, Sverige

PRODUKTINFORMATION OCH PRISER

Produktinformation A&Em ansvarar för att varje enskild produkt överensstämmer med lämnade produktbeskrivning och produktbilder på aoem.se. A&Em förbehåller sig rätten att bilder kan ge ett felaktigt intryck av produkten och att skrivfel/tryckfel kan uppstå. A&Em ansvarar även för att produkten uppfyller de krav som ställs på bl.a. säkerhet, hälsa och miljö, att produkten inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter (t.ex. piratkopior) eller på något sätt bryter mot gällande regler, normer och praxis.

PRISER
Samtliga priser på AEm.se är angivna i SEK, inklusive moms. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto-och fraktkostnader. A&Em förbehåller sig rätten för prisändringar om leverantörer ändrar priser eller om momsen eller andra avgifter ändras. Prisförändringar har inte retroaktiv effekt efter beställning.

HEMLÅN VILLKOR
A&Em erbjuder gratis hemlån av 1-3 glasögonbågar i 3 dagar. Låneperioden börjar den dag hemlåneboxen levererats till din brevlåda eller försändelsen hämtats ut hos ditt postombud. Efter max 3 dagar läggs bågarna i samma låda de levererats i, lådan i sin tur läggs i den transportpåse som använts vid leveransen. Paketet skall förslutas väl. Returfraktetiketten klistras på påsen och paketet lämnas in hos närmaste postombud.

Glasögonbågarna för hemlån ska returneras till A&Em i nyskick i originalförpackning med alla etiketter kvar. Om varorna på något sätt är skadade förbehåller vi oss rätten att fakturera ett belopp som motsvarar värdereduktionen. Om hemlånet blir missbrukat, förbehåller vi oss rätten att inte godkänna beställningen.

Om de lånade bågarna inte returneras till A&Em när hemlånsperioden är slut kommer hemlånet att behandlas som en vanlig köporder och kunden får en faktura på bågarnas ordinarie pris, därtill tillkommer en förseningsavgift på 250 kr. 

Vi förbehåller oss rätten att inte skicka gratis hemlån till kunder med pågående skulder, betalningsförelägganden eller betalningsanmärkningar.

FÖRSÄLJNINGS-OCH LEVERANSVILLKOR

BESTÄLLNING
Beställningar sker via aoem.se, A&Ems beställningsformulär som bifogas vid hemlåneboxen eller via support@aoem.se 

BETALNING
A&Em garanterar att de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra. Betalningarna hanteras av Swedbank Pay som erbjuder möjlighet att betala direkt online med Swish, kortbetalning, via faktura eller kredit. Swedbank Pay garanterar snabb och säker betalning och uppfyller kraven för PCI-DSS. Swedbank Pay är certifierade av både svenska och utländska banker samt av kortföretag. All information som rör kundens betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till Swedbank Pay och kundens kortuppgifter varken registreras eller lagras av Swedbank Pay.

A&Em förbehåller sig rätten att neka köpet om kortet saknar giltighet eller om köpesumman inte finns tillgänglig för debitering. Efter att köparen i kassan valt att betala sitt köp via kortbetalning förflyttas kunden vidare till ett betalfönster som guidar hen genom köpet. A&Em accepterar köp med Visa och Mastercard.

Observera att om kunden är under 18 år krävs målsmans tillstånd för att handla på A&Em.

ORDERBEKRÄFTELSE
Vid beställningstillfället får kunden orderinformation om beställningen. A&Em träffar dock avtal om köp med köparen först när A&Em har bekräftat beställningen genom en leveransbekräftelse via e-post. Kunder, som inte har fått något meddelande från A&Em bör ta kontakt med oss snarast för att säkerställa att det inte uppkommit något fel.

SÄKERHET
Hela sidan är krypterad SSL. Om du befinner dig på en webbplats där det står https i adressfältet så krypteras all trafik mellan dig som besökare samt servern du kommunicerar med. Detta gör att det är mycket svårt att avlyssna eller manipulera informationen som skickas er emellan och SSL ger därmed en mycket högre säkerhet än en okrypterad http anslutning.

FRAKT
A&Em tillhandahåller fri frakt på alla köp över 200 kr. På köp under 200 kr tas en liten fraktkostnad om 39 kr. Frakten vid två hemlån av bågar är kostnadsfritt. Om fler än två hemlån görs till samma adress inom en månad tillkommer en fraktavgift om 80 kr, detta för att hemlånet inte skall missbrukas. Denna summa faktureras i efterhand. Avgiften kan elimineras om det bevisligen finns flera barn med synfel i hemmet. Maila då support@aoem.se så ser vi till att fraktavgiften stryks.

LEVERANS
All leverans från A&Em sker med Post Nord som levererar paketet direkt till din brevlåda. Om paketet inte går in i din brevlåda skickas försändelsen till ditt närmaste utlämningsställe. Beställningar under 50 g skickas med vanligt frimärke. Beställningar över 50 g skickas med PostNord Business.

Vanligtvis kommer hemlån, accessoarer och glasögonbågar utan slipade glas skickas från oss senast 1-2 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om produkten omfattar slipade glas kommer leveranstiden variera beroende på synfel, uppskattad leveranstid anges innan köpet avslutas och i bekräftelsen. Leveranstiden för slipade glasögon är dock normalt 2 veckor, vid ovanliga styrkor eller vid tex beställning av progressivt- eller solglas kan leveranstiden dock bli något längre. Om varan inte finns i lager meddelar vi kunden beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen.

Transportansvar Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss. Det är A&Em som är ansvarig för varor som skadas eller kommer bort under transporten till dig. Vi skickar för närvarande endast produkter inom Sverige.

LEVERANSFÖRSENING
Om leveransförsening uppstår kommer A&Em inom skälig tid meddela detta skriftligen till kunden och ange en ny beräknad leveranstid. Kunden har rätt att reklamera sitt köp enligt gällande konsumenträttsliga regler om produkten inte erhållits inom utlovad leveranstid. Har du några frågor kring din leverans kontakta oss då på support@aoem.se så bistår vi dig med detta.

EJ UTLÖST FÖRSÄNDELSE
Försändelser ligger hos postombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. Om du ångrar ditt köp och vill returnera varan behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera det. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

A&Em förbehåller sig rätten att debitera kostnader som uppstår för hantering av ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad mm). Avgiften för ej uthämtade paket är 249 kr.

RUTINER FÖR RETURER AV VAROR

AVBESTÄLLNING
Om du önskar att avbeställa en vara kan du göra det inom 7 dagar efter beställningen (eller innan beställningen skickats). Skicka då ett mail till support@aoem.se. Vänligen ange beställningsnummer och orsak till avbeställningen.

REKLAMATION
När du som kund har fått din produkt är det viktigt att den undersöks noggrant. Om det föreligger ett fel på varan skall detta meddelas till A&Em support@aoem.se skriftligen inom 7 dagar så ger vi dig information om hur du går vidare. A&Em ger dig full ersättning i form av ny produkt när det konstaterats ett tillverkningsfel. Dessutom skickar A&Em alltid den felaktiga produkten till respektive tillverkare för en slutlig bedömning. Om felet är av väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva köpet.

Vid retur av en felaktig eller skadad vara står A&Em för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då den återsändes är du betalningsansvarig. Reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen.

Vid fel på produkt som ej orsakats av kunden men som omfattas av särskild garanti som lämnats av A&Em, repareras eller ersätts produkten av A&Em på A&Ems bekostnad. Kunden bör spara och förvara leveransbekräftelsen från sitt köp väl eftersom dokumentet krävs om köparen behöver reklamera produkten.

ÅNGERRÄTT
Din ångerrätt regleras i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt gällande praxis. Generellt har du som kund 14 kalenderdagars ångerrätt på samtliga produkter. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot produkten. Du som kund behöver vara införstådd i att, för att få nyttja ångerrätten, senast inom 14 kalenderdagar från att ångerrätten meddelats, returnerar den ångrade produkten. Såvida produkten inte returnerats inom föreskriven tid frånfaller ångerrätten.

Ångerrätten omfattas inte av varor som har en tydlig personlig prägel eller är specialtillverkade. Vid beställning av glasögon som är tillverkade i enlighet med ett visst recept/syntest har kunden ingen ångerrätt enligt ångerrättslagen (se ångerrättslagen § 22 e och prop. 64 L (2013-2014) 11,3 Undantag från ångerrätten). 

Du som kund står själv för returfrakten. Paketet måste vara korrekt frankerat. Skulle paketet vara underfrankerat så blir straffbeloppet från Post Nord avdragen från en eventuell tillbakabetalning. Vid godkänd retur återbetalas köpesumman i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Innan paketet försluts vid retur, bifoga en lapp med ordernummer, fakturanummer och artikelnummer på de produkter du vill returnera. Skicka även ett mail till support@aoem.se med informationen.

TRANSPORTANSVAR
Butiken är ansvarig för varor som skadas eller kommer bort under transporten till dig. Vid en ev. retur till butiken är det du som köpare som är ansvarig för varorna.

RESERVATIONER

A&Em reserverar sig för att produktbilder kan ge ett felaktigt intryck av produkten och att tryckfel kan uppstå. A&Em förbehåller sig även rätten att ändra priser och köpvillkor.

GARANTI, TVISTER & LAGVAL 

GARANTI
A&Em har två års garanti på tillverkningsfel eller produktfel. Garantin omfattar inte slitage eller oaktsamhet av produkten.

TVISTER & LAGVAL
På dessa allmänna villkor skall svensk materiell rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följs Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

PERSONUPPLYSNINGAR OCH GDPR

Personupplysningar A&Em behandlar persondata i enlighet med Personuppgiftslagen (PuL). Uppgifter som kan knytas till dig som person kommer aldrig att bli tillgänglig för andra verksamheter eller kopplas till andra, externa register.

Dataskyddsförordningen GDPR
Dataskyddsförordningen GDPR (Genereal Data Protection Regulation) stärker kundens skydd och rättigheter gällande personuppgifter. I dina kontakter med oss på A&Em behandlar vi personuppgifter om dig. A&Em är måna om sina kunders personliga integritet och nedan redogör vi därför för vilka personuppgifter som sparas och hur de används.

För oss är det väldigt viktigt att du som kund känner dig trygg i de möten du har med oss och att du förstår hur och varför vi hanterar dina personuppgifter. Vi jobbar ständigt med att förbättra din kundupplevelse och vår hantering av dina personuppgifter är en del i det. 

Har du frågor eller funderingar på kring hur användandet av dina personuppgifter hanteras vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på support@aoem.se

Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?
All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet räknas som personuppgifter. Även bilder (foton) och ljudupptagningar på individer som behandlas i dator kan vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, räknas som personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer. Alla former av åtgärder med personuppgifter är personuppgiftsbehandling, till exempel insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.

Varifrån hämtar A&EM dina personuppgifter?
A&Em hämtar information om dig via den information du väljer att dela med dig. Detta görs genom att fylla i uppgifter på vår hemsida eller fylla i en beställningsblankett som du skickar in till oss. A&Em kan även hämta in uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag vid gratis hemlån av glasögon. Vi förbehåller oss rätten att inte skicka gratis hemlån till kunder med pågående skulder, betalningsförelägganden eller betalningsanmärkningar.

Vad gör vi med din information?
Personuppgifter som samlas in används för att utföra, tillhandahålla och förbättra A&Ems service & tjänster med lagligt stöd i Köp & Avtalsvillkoren.

Vem är ansvarig för de personuppgifterna vi samlar in?
A&Em ägs av Safaieus AB, org. nr 556626-8263, med adress Hedåsgatan 7, 412 53 Göteborg, Sverige är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av personuppgifter.

Vilken information samlar vi in?
Vi är glada att du vill handla hos oss! Beroende på hur du handlar hos oss eller vilket ärende du har kommer vi behöva hantera dina personuppgifter för exempelvis betalning, leverans av varor eller kundtjänstärenden. Vi hanterar bara de personuppgifter som behövs för att på bästa sätt bemöta dig som kund. Här kan du läsa mer om vilka uppgifter och varför.

Ändamål: För att kunna hantera köp/beställning

Behandlingar:

• Hantera ditt köp/beställning av varor
• (e-handel/APP; även hantering gällande val av uthämtningsställe, avisering och kontakter rörande beställda varorna)
• Kontrollera att din adress stämmer
• Hantera retur- eller reklamationsärenden

Kategorier av personuppgifter:

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Betalningsinformation
• Kreditupplysningar från kreditupplysningsföretag
• Betalningshistorik
• Order- och leveransinformation (t.ex. artiklar, antal, pris, rabatter, val av utlämningsställe, ordernummer, kolli-Id)

A&Em sparar inte personnummer vid köp, du kan därför bli ombedd att ange detta vid fakturabetalning hos A&Ems betalningsleverantör.

Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal

Ändamål: För att kunna hantera ditt Kundtjänstärende

Behandlingar:

• Kommunicera och besvara förfrågningar som kommer in via telefon eller digitala kanaler (inkl sociala medier).
• Säkerställa din identitet

Kategorier av personuppgifter:

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Personnummer
• Kundens korrespondens (te.x mail, samtal)
• Order- och leveranshistorik (t.ex. artiklar, antal, pris, rabatter, val av utlämningsställe, ordernummer, kolli-Id)
• Tekniska uppgifter om din utrustning för supporthjälp

Laglig grund: Berättigat intresse. (Behandlingarna är nödvändiga för att vi ska kunna tillgodose ditt och vårt intresse av att hantera kundserviceärenden)

Ändamål: För att kunna ge dig relevant information & inspiration

Behandlingar:

• Hantera ditt önskemål om att motta information och inspiration via Nyhetsbrev
• Hantera ditt önskemål om att motta pressmeddelanden från A&Em

Kategorier av personuppgifter:

•  e-postadress

Laglig grund: Berättigat intresse och samtycke. (Behandlingen är nödvändig för att kunna tillgodose ditt intresse av att motta relevant information från A&Em och den lagliga grunden för behandlingen är därmed berättigat intresse. Laglig grund för översändande av direktreklamen är samtycke).

Ändamål: För att kunna genomföra och hantera tävlingar och event

     Behandlingar:

• Kommunicera med deltagare som deltar i en tävling.
• Kommunicera med deltagare innan och efter ett event (t.ex. bekräftelse på anmälningar, frågor eller utvärderingar)
• Hantera identifiering och ålderskontrol
• Utse vinnare och förmedla vinster.

     Kategorier av personuppgifter:

• Namn
• Personnummer eller ålder
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Uppgifter lämnade i tävlingsbidrag
• Uppgifter lämnade i utvärdering av event

Laglig grund: Berättigat intresse. (Behandlingen är nödvändig för att kunna tillgodose ditt och vårt intresse av att genomföra och hantera tävlingar och event.) 

Ändamål: För att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för alla våra kunder

Behandlingar:

Utföra generella analyser i sammanfattad och grupperad form, dvs. inte på individnivå för att kunna:

• Göra tjänster mer användarvänliga, t.ex. ändra användargränssnittet för att förenkla informationsflödet eller för att lyfta fram funktioner som ofta används i våra digitala kanaler.
• För att kunna veta vilka betallösningar som ska erbjudas kunden.
• Ta fram underlag i syfte att förbättra varu- och logistikflöden, t.ex. genom att kunna prognostisera inköp, lager och leveranser.
• Ta fram underlag i syfte att utveckla och förbättra företagets sortiment.
• Ta fram underlag i syfte att utveckla och förbättra företagets resurseffektivitet ur ett miljö- och hållbarhetsperspektiv, t.ex. genom att effektivisera inköp och planering av leveranser.
• Ta fram underlag i syfte att planera lager.
• Ge kunderna en möjlighet att påverka det sortiment som vi tillhandahåller.
• Ta fram underlag i syfte att förbättra IT-system i syfte att höja säkerheten för våra besökare/kunder generellt.
• Utföra tester av befintliga system samt av system under utveckling.

Kategorier av personuppgifter:

• Ålder
• Bostadsort
• Din korrespondens och feedback avseende företagets tjänster och produkter
• Tekniska data rörande enheter som kunden använder och inställningar, t ex språkinställning
• IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform
• Information om hur du interagerat med oss (t.ex. hur du använder tjänster, inloggningsmöjligheter, när, var)
• Köp- och användargenererad data (t.ex. klick- och besökshistorik och svar från undersökningar)
• Personnummer
• E-post
• Mobilnummer
• Medlemsnummer

Laglig grund: Berättigat intresse (Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillgodose ditt och vårt intresse av att utveckla och förbättra våra tjänster, produkter, tillgänglighet mm.)

Ändamål: För att kunna marknadsföra produkter och tjänster

Behandlingar:

• Visa relevanta produktrekommendationer, ger förslag, påminna om kvarglömda/övergivna digitala varukorgar för att förenkla framtida köp eller liknande åtgärder.
• Skicka direktmarknadsföring via e-post, sms, sociala medier (såsom tex Facebook och Google) eller andra liknande elektroniska kanaler för kommunikation samt via post, inklusive erbjudanden från samarbetspartners till befintliga kunder utanför ett lojalitetsprogram.
• För att förstå vilken typ av marknadsföring eller direktmarknadsföring som ska använda genomför vi analyser t.ex. om
• Hur webbsidor och andra digitala kanaler används.
• Köphistorik
• Ålder och geografisk information
• Resultat från undersökningar

Kategorier av personuppgifter:

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Köphistorik
• Kundsegment
• Födelsedatum
• Cookiedata
• Angivna personliga val gällande kommunikation

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att kunna tillgodose ditt intresse av att relevanta produkter och tjänster marknadsförs och den lagliga grunden för behandlingen är därmed berättigat intresse. Laglig grund för översändande av elektronisk direktreklam och behandling av cookie-data är samtycke.

Denna information samlas in i samband med att du beställer glasögon, bekräftar ett köp, skriver upp dig för nyhetsbrev etc. Vi samlar bara in information som är nödvändig för att komma i kontakt med dig som kund och för att kunna leverera glasögon i rätt styrka. Information som samlas in är synfel, person- & kontaktinfo, leverans- & fakturaadress, e-postadress och mobiltelefonnummer.

Vilka kan vi komma att dela din information till?
A&Em kan komma att överföra till, eller dela din information med, utvalda tredje parter, enligt följande. Vi vidtar alla legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredje parter.

• Swedbank Pay - Betalningspartner
• Myndigheter - vid ansökan om glasögonbidrag kan A&Em komma att tilldela kundens uppgifter till landsting och regioner som hanterar glasögonbidraget
• Logistik- & transportföretag - A&Em kommer att tilldela kundens adressuppgifter till logistikföretaget Post Nord. A&Em delar enbart de personuppgifter som är väsentligt för att Post Nord skall kunna leverera ordern.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. Vid utnyttjandet av glasögonbidrag genom A&Em krävs att A&Em sparar kundens uppgifter under en viss tid, denna period varierar mellan landsting och regioner.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse & radering
Du har rätt att få tillgång till lagrade personuppgifter. Du kan begära en kopia av de uppgifter du skulle vilja veta och verifiera den information vi har om dig. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv. Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att de inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för.

Återkalla samtycke
I de fall vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke, har du rätt att med omedelbar verkan återkalla ditt samtycke.

Rätten till dataportabilitet
Du har rätt att i ett strukturerat format få en kopia på de personuppgifter du har tillhandahållit oss. Rätten till dataportabilitet, till skillnad från rätten till registerutdrag, omfattar således endast uppgifter som du själv tillhandahållit oss och som vi behandlar med stöd av vissa lagliga grunder, t.ex. ett avtal med dig.

Skydd av personuppgifter i A&Ems system och hantering av personnummer
A&Em har ett IT-system som är framtaget för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt väl uppbyggda rutiner för hur och vem som behandlar personuppgifter. Endast behörig personal behandlar och har tillgång till identifierbara personuppgifter hos A&Em och vi använder dem endast för de ändamål som vi har redovisat i vår policy.

Personnummer kommer bara att behandlas när det är väl motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för att vi säkert skall kunna identifiera dig och för att ingen obehörig ska kunna få tillgång till dina uppgifter eller om det finns något annat beaktansvärt skäl.

Automatiskt beslutsfattande
Inget automatiskt beslutsfattande görs.

Vilken myndighet är tillsynsmyndighet?
Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

Länkar på webbplatsen och från samarbetspartners eller butiker
Externa länkar till andra webbplatser kan förekomma på aoem.se. Ovanstående information gäller inte för dessa webbplatser och A&Em ansvarar inte för den behandlingen av personuppgifter som sker på dessa webbplatser. I dessa fall ombeds du att direkt ta kontakt med berört bolag.

Cookies
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator, mobiltelefon eller annan enhet när du besöker en webbplats. Cookien hjälper webbplatsleverantörer att känna igen din enhet nästa gång du besöker deras webbplats.

På A&Em använder vi både sessionscookies (som löper ut när du stänger din webbläsare) och beständiga cookies (som är kvar på enheten under en viss tid eller tills du tar bort dem). A&Em använder cookies för att förbättra vår sida och din shoppingupplevelse.

A&Em samlar in cookies vid:

• Lagring av information om utlämningsställe som besökaren tidigare har valt som ger en smidigare köpupplevelse nästa gång kunden handlar.
• Lagring av information om produkter som besökaren tidigare har besökt för att på produktsidan kunna visa kategorin ”Du har tidigare besökt”.
• Lagring av information om vilka favoriter som en besökare har valt för att produkterna ska ligga kvar under Favoriter (hjärtat) vid nästa besök.
• Lagring av filterinställningar som en besökare valt på en kategorisida, för att besökaren inte ska behöva ange det igen efter varje enskilt produktbesök.
• Lagring av besök hos A&Em’s webbplats i marknadsföringssyfte. Lagring av cookies gör att vår reklam kan visas för besökare som är intresserade av våra produkter på exempelvis Google och Facebook samt andra partners webbplatser, program och e-postmeddelanden. Cookies gör det möjligt att visa annonser baserat på tidigare surfbeteende.
• Lagring av användar-id i verktyget Google Analytics för att förbättra användarupplevelsen.

Många webbläsare låter dig hantera dina inställningar. Du kan ställa in din webbläsare till att neka cookies eller radera vissa cookies.

Tänk på att om du väljer att blockera cookies kan det medföra att A&Ems webbplats försämras eller förhindra att vissa delar av den fungerar.

Tänk på att ändring av inställningar gällande cookies eller intressebaserad reklam måste göras på varje enhet (t.ex. dator, läsplatta m.fl.) samt webbläsare (t.ex. Chrome, Explorer, Safari m.fl.)

Force Majeure
A&Em är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

ÖVRIGT

A&Em reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.